一杯温水，保持温度不变，另有一杯冷水，一杯热水。先将手放在冷水中，再放到温水中，会感到温水热；先将手放在热水中，再放到温水中，会感到温水凉。同一杯温水，出现了两种不同的感觉，这就是冷热水效应。

    这种现象的出现，是因为人人心里都有一杆秤，只不过是秤砣并不一致，也不固定，随着心理的变化，秤砣也在变化：当秤砣变小时，它所称出的物体重量就大，当秤砣变大时，它所称出的物体重量就小。人们对事物的感知，就是受这秤砣的影响。人际交往中，要善于运用这种冷热水效应。

    人处世上，难免有事业滑坡的时候，难免有不小心伤害他人的H寸候，难免有需要对他人进行批评指责的时候，在这些时候，假若处理不当，就会降低自己在他几心目中的形象。如果巧妙运用冷热水效应，不但不会降低自己的形象，反而会获得他人一个好的评价。

    当事业滑坡的时候，不妨预先把最糟糕的事态委婉地告诉别人 ......